Praktisch

1. Als je ziek bent, kom dan zeker niet naar de praktijk. Je kan je afspraak verplaatsen of deze kan via videogesprek of telefonisch doorgaan.
2. Draag een mondmasker bij het binnenkomen en buiten gaan. Dit mag worden afgezet tijdens de consultatie.
3. Onze wachtkamer blijft gesloten. Kom dus niet vroeger dan je afspraak naar de praktijk. Wacht indien je toch vroeger bent buiten of in je auto.
4. Er wordt geen water, koffie of thee aangeboden, neem dit indien gewenst zelf mee.
5. Het toilet wordt zo weinig mogelijk gebruikt. 
6. Respecteer de regels rond social distancing en hou 1,5 meter afstand.
7. Raak deurklinken niet aan, wij zullen de deuren steeds voor jou openen en sluiten.
8. Was je handen meteen bij aankomst in de praktijk. Was je handen opnieuw alvorens de praktijk te verlaten.
9. Gooi zelf je gebruikte zakdoeken weg in één van onze gesloten vuilbakken.
10. Gelieve niet cash te betalen. Bij voorkeur betaal je met de bancontactapp.

Duur (exclusief betaling, nieuwe afspraak, administratie,…) en tarieven bij de psychologen:

• Een individueel gesprek duurt 45 minuten en kost €60
• Een koppel- of gezinsgesprek duurt 75 minuten en kost €90
• Extra verslaggeving kan op aanvraag en kost €15

Afhankelijk van je ziekenfonds wordt er een klein deel terugbetaald. Je kan hiervoor best zelf informeren en ons de nodige documenten bezorgen.

Duur en tarieven bij de psychiater (enkel volwassenen):

• Een individueel gesprek duurt 45 minuten en kost €79,98
  • Terugbetaling mutualiteit: € 61,21
  • Terugbetaling mutualiteit bij verhoogde tegemoetkoming: €72,47
• Een koppelgesprek duurt 60 minuten en kost €53,42 per persoon
  • Terugbetaling mutualiteit: €40,75 per persoon
  • Terugbetaling mutualiteit bij verhoogde tegemoetkoming: €48,35 per persoon

Duur en tarieven loopbaanbegeleiding (indien je recht hebt op een loopbaancheque van VDAB):

• Gratis kennismakingsgesprek van 30-45 minuten
• €40 voor 4 uur loopbaanbegeleiding (gespreid over verschillende afspraakmomenten)
• Gratis opvolgingsgesprek van 30 minuten
• Indien je geen recht hebt op een loopbaancheque kan je aan dezelfde tarieven dan psychologische begeleiding de loopbaanbegeleiding volgen

Meer informatie over de voorwaarden in verband met het in aanmerking komen voor een loopbaancheque kan je vinden op ekata.be/loopbaanbegeleiding

Bij de psychologen kunnen afspraken gemaakt worden via de online agenda, mail, telefonisch of aan het einde van een gesprek. Bij de psychiater kunnen volgende afspraken telefonisch gemaakt worden of tijdens het gesprek.

Een afspraak annuleren of verzetten kan je enkel rechtstreeks doen bij de persoon waarmee je een afspraak hebt.

Een afspraak kan je  annuleren of verzetten tot maximaal 5 dagen voor je afspraak. Als je minder dan 5 dagen op voorhand je afspraak annuleert, dan zal de volledige sessie worden aangerekend. Mits voorlegging van een ziektebriefje en het verwittigen van de persoon waarmee je een afspraak hebt, worden er geen kosten aangerekend.

We vragen je om je pas aan te melden in de praktijk maximum 5 minuten voor de start van je afspraak. Op die manier hoeven we de afspraak voor jou niet stil te leggen om de deur te komen openen. Opgelet: naar aanleiding van COVID-19 vragen we om pas op het uur van je afspraak aan te bellen, geen 5 minuten op voorhand.

Partners, vrienden, familie,… kunnen niet wachten in de praktijk terwijl je afspraak bezig is. We hebben maar een kleine wachtruimte uitsluitend voor cliënten. Opgelet: naar aanleiding van COVID-19 is de wachtruimte tijdelijk gesloten, ook voor cliënten.

Indien je een afspraak hebt en deze wenst te verzetten of annuleren, neem dan steeds rechtstreeks contact op met de persoon waarmee je een afspraak hebt.

We beschikken niet over een bancontactautomaat. Voor het eerste gesprek vragen we gepast cash mee te brengen. Je kan dan bespreken hoe de volgende betalingen kunnen verlopen (cash, bancontact-app, overschrijving,…). Opgelet: naar aanleiding van COVID-19 vragen we om ervoor te zorgen dat je, indien mogelijk, de bancontact-app of payconiq instaleert op je smartphone voor aanvang van je afspraak om contactloos te kunnen betalen.